iPod touchが動かなくなった。
iTuneでいろいろいじくってたら、iPhoneソフトウェアをいれませんか？と言われたので1200円で購入。iPodにダウンロードできた、と思った瞬間、デバイスドライバが反応しなくなって、iPod本体が死んでしまった。即、コールセンターに電話。
iPhone発売直後で忙しいのはわかるが、少々じゃけんにされたので、逆切れ。「より詳しい担当者」に繋がせた。誰だよ、今日はお繋ぎできないと思います、なんて大嘘をオペレーターに言わせているAppleのコールセンターの責任者は。10分でつながるじゃねーか。んで、結局本体ごと交換してもらうことに。
っていうか、「ソフトウェアが安定化してから再度お試しください」と来た。なにそれ。つまり、Appleは1200円で売っているソフトウェアをまともにテストしてない、ってことですか。日本市場をなめるのもいい加減にしてほしいなあ。それに、オペレーターの教育もきちんとやってほしい。リテールサービスが甘すぎるからこんな事になるんじゃないの。
店頭できちんと回収するようにすれば顧客満足度もあがると思うぞ。
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